Case Study · Finance
Forderungsmanagement bis zur letzten Mahnstufe übernommen
Ein regionaler Mobilitäts- und Handelsverbund reduziert Ausfallrisiken durch ein strukturiertes und kundenfreundliches Forderungsmanagement.
- Branche
- Mobilität und Handel
- Mandant
- Regionaler Mobilitäts- und Handelsverbund
Die Ausgangslage
Offene Forderungen mussten über mehrere Mahnstufen überwacht und bearbeitet werden. Uneinheitliche Abläufe erhöhten das Risiko von Verzögerungen, erschwerten die Dokumentation und banden interne Kapazität.
Unser Lösungsansatz
Wir übernahmen Überwachung und Abwicklung offener Forderungen. Standardisierte Workflows, Eskalationspfade, rechtssichere Vorlagen und DSGVO-konformes Handling wurden mit Accounting und Legal verzahnt. Eine digitale Plattform priorisierte Forderungen; Finance-Spezialisten klärten Fälle persönlich.
Das Ergebnis
Weniger Ausfallrisiko
Konsequente Überwachung erhöht die Chance rechtzeitiger Zahlungen.
Mehr Liquidität
Strukturierte Mahnprozesse verkürzen Außenstandsdauern.
Revisionssicherheit
Alle Schritte werden vollständig und nachvollziehbar dokumentiert.
So haben wir den Case umgesetzt
- 01
Portfolio aufnehmen
Forderungen, Mahnlogik und Zuständigkeiten erfassen.
- 02
Workflow gestalten
Mahnstufen, Fristen, Vorlagen und Eskalationen definieren.
- 03
Forderungen bearbeiten
Überwachen, kommunizieren und bis zur letzten Stufe klären.
- 04
Übergeben und berichten
Inkasso oder Klage koordinieren und Status transparent machen.
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